──どんなインテリアショップが気になりますか？

安田：　先ほどちょっとお話したBO-CONCEPTのように『デンマークの憧れのインテリアが簡単に手に入る』というような明快なコンセプトをもつ企業になりたいですね。尚且つ、きめ細かい店舗作りや接客のスタイルは見習いたい部分ですね。

一原：　僕も安田さんもイメージしたり、インスピレーションを感じているものがインテリアショップだけではない事が多いですね。ホテルのホスピタリティー、接客、ゆとり、美容業、ツタヤなどの展開力、そして、飲食業のようなエンターテインメント性。そういうスケールの大きいインテリアブランドでありたい。

安田：　そうですね！デザインや商品のベクトルは違っても、世界に通じるようなスケールを目指したいですね。人生なんて一度きりなのだから（笑）

──MOORの現在の活動は？

一原：　2007年3月までに20店舗の出店を目指し、全国にフランチャイズのムーアショップをつくっています！

安田：　もともとはオンラインのインテリアショップです。まだまだ経験もあさく、業界の先輩方に支えられてここまでやってきています。家具業界を変えていくためにも多くのパートナーと一丸となっていくことが必要だと思っています。今年よりはじまったフランチャイズ事業ですが、どんどんよいパートナーさんにめぐり合えています。また、インテリアの業界をこえて、飲食業、建築業の方々からも多くの力を貸していただき、ムーアショップを作り上げていきたいと思っています。

一原：　この激化する市場の中でいちはやく先手を打っていくためにはすばらしいパートナーの方々が必要です。みんなで盛り上げていくブランドにしたいのです。常識的な家具業界の3倍から5倍のスピードは必要でしょうね。

安田：　いやもっとじゃないでしょうか？　そのためにも若い異業種のオーナーさんにも参加して欲しいですね。アパレル、飲食、美容室の人でも出来るのがムーアショップなので。

一原：　価値観が激動する社会の中でも遅れをとらないスピードは最優先でいきたいですね。常識にはとらわれず。理論を超えた熱い想いがカタチをつくることができるとおもっています。われわれの特性はやはり、人とつながるスピードがなにより速いということじゃないでしょうか？

安田：　その通りですね。人との出会いはどんなマーケティング理論も吹き飛ばす財産ですね。

──今後のMOORのどうなりますか？

一原：　ます商品展開ですが今秋に今までのラインのなかでもハイエンドのお客様をターゲットにしたよりCONCASA（コンカーサ）というシリーズをリリースします。イタリア語で家と一緒にという意味です。メインターゲットをカッシーナやアルフレックスを欲しがる、感度の高い方へ向けたシリーズです。素材、デザイン、とにかく時間をかけてこだわった商品ですがが、リーズナブルに手に入れることが出来ます。

日本の家具屋には買う喜びが欠けている

安田：　家具は、一人の喜びでなく、家族の喜び、恋人の喜びをも作るものです。そのためにも常に最高級の素材で、使いやすく、お求めやすい価格での提供を心掛けています。そしてムーアショップを1店舗でも多く全国に作り、新作家具シリーズをお見せしたいです。

一原：　家具を通じて世界をまわり、日本の家具屋には買う喜びが欠けていると感じてます。今後は喜んで買いたくなるような、接客、商品、サービスを提供していきたいと思っています。

安田：　家具のみの値段ではなく、サービスや家具を選ぶ楽しい時間に価値を見出せるようなショップをつくりたいです。

一原：　家具を選びながらお酒が飲めたり、お食事ができたりと、まるで自宅にいるような感覚になれる空間がいいですよね。客様の要望を話やすい空間を提供したい。　リアリティーのあるスタイリッシュなお部屋を想像してほしいのです！

安田：　僕が掲げる接客の目標は『ホテルマンをこえる接客』です。

一原：　それはいいですね。家具を売るのではなくお客様が選ぶことを手助けする役割ですよね。インテリアショップなのにホテルのように居心地が良かったら素敵じゃないですか。帰ってきたお客さまにお帰りなさいませと言ってもいいんじゃないですかね。そういうのもホテルだけですから。

安田：　高級レストランのサービスマンもそうです。彼らはお客様がいかに楽しい食事の時間が持てるかを考えて行動します。聞かれれば完璧に答えるが決して売りつけるような事はしない。

一原：　そのわれわれが企業として、社会のなかで、インテリアというものを通じて、楽しいものを創出したいな！といつも大きなことを考えてます。

安田：　そして日本の新しいインテリア文化をもって海外に進出したいですね。人間は「夢や楽しさ」を得たいから生きています。ほしいのはものではなく、心のゆとりや平安を得たいからがんばってるんじゃないかな？そして、なにか生きたカタチをのこしたいですね。

一原：　まだまだ僕らは若い会社。荒削りな部分も沢山あるけれどお客様の為に行動すればきっと大きくなれると信じています。これからのムーアに期待してください！